Miele Fehlermeldung F 20 - Heizungsfehler, Temperaturfühler Oder Relais Defekt

Der Fehlercode F 20 bei Miele-Geraeten (haeufig Waschmaschinen und Waschtrockner) signalisiert einen Heizungsfehler. Das Geraet erkennt, dass das Wasser nicht innerhalb der vorgesehenen Zeit die Solltemperatur erreicht oder dass ein Bauteil im Heizkreis nicht korrekt arbeitet. Betroffene Komponenten sind typischerweise der Temperaturfuehler (NTC), das Heizrelais oder das Heizelement selbst.

In vielen Faellen laesst sich die Ursache durch einfache Pruefungen eingrenzen, bevor ein Techniker benoetigt wird.

Was bedeutet F 20 genau?

Miele wertet beim Aufheizen kontinuierlich die Temperaturkurve aus. Steigt die Wassertemperatur nicht wie erwartet an, loest die Steuerung den Fehler F 20 aus. Moegliche Gruende:

• Defekter NTC-Temperaturfuehler: Liefert falsche Messwerte oder gar kein Signal mehr.
• Verschleisstes oder durchgebranntes Heizelement: Heizt nicht mehr oder nur noch schwach.
• Defektes Heizrelais auf der Steuerplatine: Schaltet das Heizelement nicht ein.
• Unterbrechung in der Verkabelung: Lose oder korrodierte Steckverbindungen zwischen Platine, Sensor und Heizelement.

Erste Schritte - Selbsthilfe

Vor einem Serviceanruf koennen Sie folgendes pruefen:

1. Geraet aus- und einschalten: Trennen Sie das Geraet fuer mindestens 30 Sekunden vom Stromnetz. Manchmal quittiert sich ein temporaerer Steuerungsfehler so von selbst.
2. Programm und Temperatur pruefen: Starten Sie einen Waschgang bei niedriger Temperatur (z. B. Kaltprogramm). Tritt F 20 nur bei hohen Temperaturen auf, deutet das staerker auf das Heizelement hin.
3. Sieb und Filter reinigen: Ein verstopfter Flusensieb oder Pumpenfilter kann indirekt Probleme verursachen - reinigen Sie diese gemaess Bedienungsanleitung.
4. Wassereinlauf pruefen: Zu wenig Wasser in der Trommel kann dazu fuehren, dass das Heizelement trocken laeuft und ueberhitzt. Pruefen Sie den Wasserzulauf und den Einlaufschlauch.

Technische Pruefung durch den Fachmann

Bleiben die einfachen Massnahmen erfolglos, sind folgende Messungen notwendig - diese sollten nur von einer Elektrofachkraft durchgefuehrt werden:

• NTC-Widerstandsmessung: Der Temperaturfuehler hat bei Raumtemperatur (ca. 20 °C) typischerweise einen Widerstand von etwa 6-10 kOhm (modellabhaengig). Ein stark abweichender Wert zeigt einen defekten Sensor an.
• Heizelement-Durchgangspruefung: Mit einem Multimeter wird der Widerstand des Heizelements gemessen. Ein Wert von Null Ohm (Kurzschluss) oder unendlich (Unterbrechung) zeigt einen Defekt.
• Relais-Pruefung auf der Platine: Die Steuerplatine selbst kann per Sichtpruefung auf verbrannte Stellen oder beschaedigte Relais geprueft werden.

Reparatur oder Austausch?

Der NTC-Temperaturfuehler ist ein guenstiges Ersatzteil und kann in vielen Faellen selbst getauscht werden, sofern Sie technisches Geschick mitbringen und das Geraet sicher vom Strom trennen. Heizelement und Steuerplatine sind aufwendiger - hier lohnt es sich, die Reparaturkosten gegen den Zeitwert des Geraetes abzuwaegen.

Miele bietet ueber den offiziellen Kundendienst auch eine Kostentransparenz vorab an. Ersatzteile fuer aeltere Miele-Modelle sind haeufig noch mehrere Jahre nach Produktionsende verfuegbar.

Wann den Miele-Kundendienst rufen?

Kontaktieren Sie den Miele-Kundendienst oder einen autorisierten Fachbetrieb, wenn:

• das Geraet nach dem Trennen vom Strom F 20 weiterhin anzeigt,
• das Heizelement oder die Steuerplatine als defekt identifiziert wurde,
• das Geraet noch unter Garantie oder einem Miele-Servicevertrag steht.

Halten Sie bei der Kontaktaufnahme die Modellbezeichnung (E-Nr.) und die Seriennummer (FD-Nr.) bereit - diese stehen auf dem Typenschild im Tuerrahmen oder auf der Rueckseite des Geraets.

Häufige Fragen