Der Fehlercode E21 an einem Siemens Geschirrspüler zeigt ein Problem mit dem Wasserablauf an. Das Gerät kann das Spülwasser nicht vollständig oder nicht schnell genug abpumpen. Die Spülmaschine bricht das Programm ab und zeigt den Code im Display.
In den meisten Fällen liegt die Ursache an einer verstopften Stelle im Ablaufsystem - das lässt sich oft ohne Fachmann beheben.
Was bedeutet E21 genau?
E21 ist ein Ablauf-Fehler. Der Geschirrspüler hat festgestellt, dass der Wasserstand nach dem Pumpen zu hoch bleibt oder das Wasser zu langsam abfließt. Das kann verschiedene Ursachen im Ablaufweg haben - vom Filter bis zum Siphon unter der Spüle.
Häufige Ursachen
- Verstopfter Siebfilter: Der Filter im Boden der Spülmaschine ist die häufigste Ursache. Speisereste und Fett stauen sich an und blockieren den Ablauf.
- Geknickter oder gequetschter Ablaufschlauch: Wenn der Schlauch hinter dem Gerät oder unter der Spüle eingeklemmt ist, kann Wasser nicht abfließen.
- Verstopfter Siphon: Der Hausanschluss (Siphon) unter der Spüle kann durch Fett oder Ablagerungen blockiert sein.
- Defekte Ablaufpumpe: Die Pumpe selbst kann durch Fremdkörper (Glasscherben, Steinobst-Kerne) blockiert oder verschlissen sein.
- Rückstauschutz: Falls der Ablaufschlauch zu tief in den Siphon eingeführt ist, entsteht ein Saugeffekt, der den Ablauf hemmt.
Selbsthilfe Schritt für Schritt
- Programm abbrechen und Gerät ausschalten. Sicherheitshalber auch den Stecker ziehen.
- Stehendes Wasser entfernen: Falls Wasser im Innenraum steht, mit einem Schwamm oder Tuch abschöpfen.
- Siebfilter reinigen: Filter im Boden der Maschine herausdrehen, unter fließendem Wasser mit einer Bürste säubern und wieder einsetzen.
- Ablaufschlauch prüfen: Gerät vorsichtig etwas herausziehen und den Schlauch auf Knicke oder Quetschstellen untersuchen.
- Siphon kontrollieren: Den Siphon unter der Spüle auf Verstopfung prüfen. Den Ablaufschlauch kurz herausziehen und testen, ob Wasser frei läuft.
- Gerät zurücksetzen: Gerät einschalten, ein kurzes Programm starten und beobachten, ob der Fehler erneut erscheint.
Wann ist der Kundendienst nötig?
Wenn alle oben genannten Punkte in Ordnung sind und der Fehler E21 weiterhin erscheint, liegt wahrscheinlich ein Defekt an der Ablaufpumpe selbst vor. Die Pumpe ist ein Verschleißteil und kann mit der Zeit ausfallen oder durch Fremdkörper beschädigt werden. In diesem Fall sollte ein Siemens-Servicetechniker die Pumpe prüfen und gegebenenfalls austauschen.
Auch bei Unsicherheit über den Ablaufweg oder wenn das Gerät noch unter Garantie steht, lohnt sich ein Anruf beim Siemens-Kundendienst (Tel. 0911 360 35 35).
Häufige Fragen
Kann ich den Geschirrspüler mit Fehler E21 weiter benutzen?
Nein. Das Gerät unterbricht das Programm, weil Wasser nicht ordnungsgemäß abläuft. Weiterbetrieb ohne Behebung der Ursache kann zu Wasserschäden führen.
E21 erscheint nach der Filterreinigung immer noch - was nun?
Prüfen Sie den Ablaufschlauch auf Knicke und den Siphon auf Verstopfung. Bleibt der Fehler, ist die Ablaufpumpe möglicherweise defekt und muss durch den Kundendienst getauscht werden.
Wie oft sollte ich den Filter reinigen, um E21 zu vermeiden?
Siemens empfiehlt, den Siebfilter etwa einmal pro Monat zu reinigen - häufiger bei intensiver Nutzung oder fetthaltigen Speisen.