Der Fehlercode E13 an Hoover-Waschmaschinen signalisiert einen Ablaufstorung - die Maschine kann das Wasser nicht oder nicht schnell genug abpumpen. In vielen Faellen liegt die Ursache an einem verstopften Filter, einem geknickten Ablaufschlauch oder einer defekten Pumpe.
Die gute Nachricht: In den meisten Faellen laesst sich das Problem selbst beheben, ohne einen Techniker rufen zu muessen.
Was bedeutet E13 bei Hoover?
E13 ist ein Ablauffehler. Die Steuerung der Waschmaschine erkennt, dass das Wasser innerhalb der vorgesehenen Zeit nicht vollstaendig abgepumpt wurde. Das Programm wird dann unterbrochen, um Ueberschwemmungen oder Schaeden am Geraet zu verhindern.
Je nach Modell kann der Code auch als E03 oder mit einem blinkenden Schloss-Symbol angezeigt werden - die Ursache ist identisch.
Haeufige Ursachen
- Verstopfter Flusenfilter: Das ist mit Abstand der haeufigste Grund. Knoepfe, Muenzen, Fusseln oder Haare blockieren die Pumpe.
- Geknickter oder verstopfter Ablaufschlauch: Pruefe, ob der Schlauch hinter der Maschine abgeknickt ist oder ob der Anschluss am Siphon frei ist.
- Defekte Ablaufpumpe: Wenn der Filter sauber ist und der Schlauch frei liegt, kann die Pumpe selbst verschlissen oder blockiert sein.
- Verstopfter Siphon: Ist der Hausanschluss (Siphon) verstopft, staut sich das Wasser zurueck.
- Elektronikfehler: Selten, aber moeglich - ein Steuerungsfehler kann einen falschen E13 ausloesen.
Schritt-fuer-Schritt: So behebst du E13
- Maschine ausschalten und Netzstecker ziehen. Kurz warten.
- Flusenfilter reinigen: Der Filter sitzt meist hinter einer kleinen Klappe vorne unten. Stelle ein flaches Gefaess darunter, drehe die Verschlussschraube heraus und entleere das restliche Wasser. Entferne alle Fremdkoerper und spule den Filter unter fliessendem Wasser ab.
- Pumpenfluegelrad pruefen: Greife nach dem Herausschrauben des Filters in die Oeffnung und drehe das Fluegelrad leicht. Es sollte sich frei drehen lassen. Klemmt es, sitzt ein Fremdkoerper fest.
- Ablaufschlauch kontrollieren: Schlauch auf Knicke, Quetschungen und Verstopfungen pruefen. Ablaufhoehe beachten: Der Schlauch sollte nicht tiefer als 60 cm und nicht hoeher als 100 cm am Siphon enden.
- Neustart versuchen: Netzstecker wieder einstecken und ein kurzes Schleuder- oder Abpumpprogramm starten.
Wann muss ein Techniker?
Wenn der Filter sauber ist, der Schlauch frei liegt und die Maschine trotzdem E13 anzeigt, kommen zwei Ursachen in Frage:
- Die Ablaufpumpe ist defekt und muss ausgetauscht werden - das ist ein Eingriff fuer den Fachmann.
- Das Steuerboard meldet den Fehler faelschlicherweise (selten).
Hoover-Kundendienst: 0800 100 2828 (kostenfrei in Deutschland) oder ueber die Hoover-Website einen Servicetermin buchen.
Häufige Fragen
Kann ich mit E13 noch waschen?
Nein, das Programm ist unterbrochen. Erst den Fehler beheben, dann wieder starten.
Wie oft sollte ich den Flusenfilter reinigen?
Bei normaler Nutzung alle 2 bis 3 Monate - bei viel Tierhaar oder Fusseln haeufiger.
Kostet der Austausch der Ablaufpumpe viel?
Ersatzteil je nach Modell ca. 20 bis 50 Euro, plus Arbeitskosten. Ein Techniker berechnet meist 80 bis 150 Euro alles inklusive.
Zeigt jede Hoover-Waschmaschine diesen Code an?
Nicht alle Modelle verwenden genau E13 - aeltere Geraete nutzen Blinkfolgen oder andere Codes. Schaue im Zweifel in die Bedienungsanleitung deines Modells.