Der Fehlercode E13 am Hoover Dynamic Next 8 kg steht fuer ein Abwasserproblem: Die Maschine kann das Wasser nicht oder nicht schnell genug abpumpen. Das Programm wird deshalb unterbrochen, um Ueberschwemmungen oder Maschinenschaeden zu verhindern.
In den meisten Faellen laesst sich E13 selbst beheben - haeufig genuegt eine gruendliche Reinigung des Siebs und der Pumpe.
Was bedeutet E13 genau?
E13 zeigt an, dass der Wasserstand im Laugenbeh\u00e4lter nach Ablauf der Pumpzeit noch zu hoch ist. Die Steuerung erkennt, dass das Wasser nicht vollst\u00e4ndig abflie\u00dft, und bricht den Waschgang ab.
Typische Ausl\u00f6ser:
- Verstopfter Flusensieb-Einsatz oder Pumpensumpf
- Geknickter oder blockierter Ablaufschlauch
- Defektes Ablaufpumpen-Laufrad (Fremdkoerper oder Verschleiss)
- Zu hohe Einbauposition des Ablaufschlauchs (mehr als 100 cm)
- Selten: Fehler im Druckschalter (Pressostat)
Schritt-fuer-Schritt: Fehler selbst beheben
- Maschine ausschalten und Netzstecker ziehen. Sicherheit geht vor.
- Flusensieb reinigen: Klappe vorne unten oeffnen, das kleine Schlauchende loesen und Restwasser in eine Schale ablaufen lassen. Sieb herausdrehen, unter fliessendem Wasser saeubern und auf Fremdkoerper (Muenzen, Knoepfe) pruefen.
- Pumpengehaeuse pruefen: Mit einer Taschenlampe ins Pumpengehaeuse leuchten und das Laufrad leicht drehen. Es muss sich frei bewegen lassen. Klemmt es, Fremdkoerper entfernen.
- Ablaufschlauch kontrollieren: Schlauch auf Knicke, Quetschungen oder Verstopfungen pruefen. Schlauchende darf nicht tiefer als 60 cm und nicht hoeher als 100 cm ueber dem Boden liegen.
- Gereat neu starten: Stecker einstecken, Programm ohne Waescheladung starten und beobachten, ob das Wasser einwandfrei abgepumpt wird.
Ablaufpumpe defekt - Wann muss der Kundendienst?
Laesst sich das Laufrad nicht drehen, macht die Pumpe beim Pumpversuch keinen Geraeusch oder laeuft dauerhaft ohne Ergebnis, ist das Laufrad gebrochen oder der Pumpenmotor defekt. In diesem Fall ist ein Austausch der Ablaufpumpe notwendig.
Gleiches gilt, wenn Sieb und Schlauch einwandfrei sind, E13 aber nach dem Neustart sofort wieder erscheint. Dann koennte der Druckschalter falsche Werte liefern - ein Techniker kann das mit einem einfachen Test pruefen.
Hoover-Kundendienst: 0800 000 1001 (kostenfrei aus Deutschland) oder ueber das Serviceportal auf hoover.de.
Haeufige Fehler beim Selbstversuch
- Sieb eingesetzt ohne vollstaendiges Ausdrehen: Das Sieb muss komplett herausgeschraubt werden, sonst bleibt der Schmutz im unteren Teil zurueck.
- Restwasser vergessen abzulassen: Vor dem Oeffnen des Siebs unbedingt das Schlauchchen nutzen, sonst laeuft Wasser auf den Boden.
- Schlauch zu kurz angehaengt: Haengt der Ablaufschlauch tiefer als 60 cm, laeuft Wasser durch Schwerkraft zurueck - das verursacht denselben Fehler erneut.
Häufige Fragen
Kann ich mit E13 noch eine kurze Schleuder starten?
Nein. Solange E13 aktiv ist, sperrt die Maschine alle Programme. Erst nach Behebung der Ursache und einem Reset (Stecker ziehen, 30 Sekunden warten, neu starten) ist ein Betrieb moeglich.
Wie oft sollte ich das Flusensieb reinigen?
Hoover empfiehlt eine Reinigung alle ein bis zwei Monate sowie nach jedem Waschgang mit besonders flussender Waescheemitteln oder nach dem Waschen von Tierhaaren.
Ist E13 dasselbe wie E03 oder E04?
Nein. E03 und E04 beziehen sich bei vielen Hoover-Modellen auf Heizprobleme oder Temperaturfehler. E13 ist spezifisch ein Abwasserfehler. Die Massnahmen unterscheiden sich.
Was kostet ein Pumpendefekt beim Hoover Dynamic Next?
Eine Ablaufpumpe fuer die Dynamic-Next-Serie kostet als Ersatzteil etwa 15 bis 35 Euro. Ein Techniker berechnet zusaetzlich Arbeitszeit - in der Regel 60 bis 100 Euro gesamt, je nach Region und Anbieter.